Telefonväxlar - Telia Centrex, Växel, Växlar, Företag, Telefon, Telefonist

Sökväg: Startsida » Produkter » Telefonväxlar » Telia Centrex

Telia Centrex - Telefonväxeln som Du hyr

Telia Centrex kräver inga investeringar och tar ingen plats.

Telia Centrex är den enklaste vägen för små och medelstora företag till en bekymmersfri växellösning. Du slipper slösa tid på att sätta dig in i en massa tekniska detaljer eller ta ställning till en mängd val. Blanda mobiltelefoner och fasta telefoner som anknytningar, precis som du vill, och placera dem var du vill i landet. Allt du behöver göra är att ange hur många fasta respektive mobila anknytningar ni behöver och på vilket sätt ni vill ta hand om inkommande samtal. Sedan sköter vi resten.

Hur fungerar Telia Centrex?

Centrex är en telefonväxeltjänst som helt och hållet finns i telefonnätet. Det enda som behövs är en vanlig telefon till varje medarbetare.
I Centrex-växeln ingår de funktioner som brukar finnas i vanliga telefonväxlar. Det är till exempel direktval till de olika arbetsställena, gemensamma kortnummer, direktnummer, medflyttning, olika ringsignaler för interna och externa samtal, pendling, påminnelse, repetion av senast slaget nummer, samtal väntar mm.
Dessutom kan Du välja till extra funktioner som gör tjänsten specialanpassad till just Ditt företag!

Vad kostar ett abonnemang på Telia Centrex?

Eftersom du abonnerar på tjänsten Centrex behöver du aldrig fundera på hur du ska finansiera din nya telefonväxel. Du väljer helt enkelt bara de funktioner som du behöver och betalar, förutom en startavgift, bara en kvartalsavgift för det du använder. Kvartalsavgiften beror på hur många funktioner du använder.

Kan jag öka och minska antalet användare hur jag vill?

Centrex är ett flexibelt sätt att ha telefonväxel.
Den kan anpassas till Ditt företags behov lika fort som de förändras. Blir Ni fler, eller färre, ökar eller minskar vi på Kommunikations Teknik AB - Dialect antalet användare direkt.

Vi har Centrex idag, kan jag få hjälp av Er?

Javisst, vi hanterar nya som befintliga system, både med Centrex uppgraderingar och med hårdvaruleveranser som t.ex. trådlösa och fasta telefoner, headset mm.
Exempel på Centrex-tillbehör ser du under sortiment.

Kan Telia Centrex-lösning bli hur stor som helst?

Ja! Telia har satt en gräns på maximalt 10.000 anknytningar inom ett och samma arbetsställe. Det går även att knyta ihop hur många arbetsplatser som helst.

Kan jag koppla in faxar, telefonsvarare och mobiltelefoner?

Du kan naturligtvis koppla in telefonsvarare på Centrex, men det bekvämaste är förstås att utnyttja tjänsten TeleSvar i ditt Centrex-nätverk. Då får du telefonsvarare direkt i nätet.
Om du vill kan du också komplettera din befintliga fax med tjänsten FaxBox. Då kan du ha en ständigt passad fax och kan dessutom skriva ut dina faxmeddelanden på vilken fax som helst.
Beträffande mobiltelefoner går det även att ansluta GSM till Centrex. Lika enkelt är det att koppla in trådlösa telefoner.

Kan man fortfarande ha en telefonist när man har Telia Centrex?

Javisst, du har flera olika möjligheter att använda telefonist inom Centrex.
Du kan till exempel abonnera på en telefonistplats med hänvisningsdator. Har ditt företag verksamhet på flera olika ställen kan du låta telefonisterna samarbeta, eller låta en person sköta samtliga arbetsplatsers svarsservice.

Vilka andra tjänster kan jag få i Telia Centrex?

Det finns ett stort utbud med tjänster som du kan komplettera din Centrex med.
Hit hör bland annat Centrex Nätverk, som låter dig koppla samman olika arbetsplatser, vanliga företagsväxlar, möjlighet att ansluta en utbruten anknytning, olika möjligheter att använda telefonister, gruppnummer, gemensam nummerserie, räckviddsbegränsning, nummerpresentation, TeleSvar, Telia PLUS, fjärrstyrning, passning och kundstyrning, dvs att du själv kan ändra vissa funktioner i ditt Centrex-abonnemang.

Läs mer:

Broschyr Telia Centrex (PDF)

Exempel och Idéer

Så här kan Telia Centrex fungera i ett litet företag.

Exemplet är en bokföringsbyrå med tio anknytningar, fax och en distansarbete med en utbruten anknytning till sin bostad.
De fem kundansvariga på byrån har personliga telefonsvarare (TeleSvar) och alla anknytningar har Nummerpresentation. Den som arbetar på distans är en av dem med kundansvar och har FaxBox för att kunna ta emot sina fax hemma eller på byrån.
Man har dessutom tjänsterna svarsgrupp och kö för fyra samtal och nattkoppling till ett gemensamt TeleSvar. det ger möjlighet till kontroll över väntande samtal samtidigt som man kan ta emot meddelanden när kontoret är obemannat.
Slutligen har byrån oxå Call-Pick-Up, vilket ger medarbetarna möjlighet att passa varandras telefoner.

Så här kan Telia Centrex fungera i ett stort företag.

Exemplet är ett serviceföretag på med drygt 300 arbetsplatser på 20 orter, varav drygt 100 på huvudorten, och mellan 3 och 30 på de övriga orterna. På nio ställen har man Call-Pick-Up för att kunna passa varandras telefoner, på åtta använder man vidarekopplingslista med svarsgrupper och möjlighet att ställa väntande samtal i kö.
Företaget har två telefonistplatser med hänvisningsdator och extra telefonisthjälp från oss på vardager mellan 16 och 18.
Telefonister på tre platser tar hand om dem som inte hänvisningskopplat sina telefoner, vilket ger möjlighet att hålla reda på folk som finns på plats men som inte svarar i sin telefon. Om någon inte svarar kopplas samtalet till hänvisningsdatorn som också ger telefonisten orsaken till hänvisningen.

Läs mer:

Idébroschyr Telia Centrex (PDF)